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文 / 余度新冠肺炎疫情具有感染性强、潜伏期长等特点，国际海内接纳的人员防控措施相较2003年的“非典”在广度和力度上均有所提升。服务商业是高度依赖人际流动与国际来往的商业形态。无疑，疫情对服务商业带来较大影响，服务消费需求和供应能力受到严重打击。疫情引发服务需求骤减，重点领域受疫情影响纷歧“新冠肺炎疫情恰逢春节假期，本是服务消费旺季，但疫情导致人员出行率与消费意愿大幅降低，国际海内服务需求锐减，旅游、餐饮、交通、零售、线下文化娱乐等领域的服务消费受到庞大打击。
”商务部研究院国际服务商业研究所副主任崔艳新称。崔艳新指出，受疫情影响，多数服务商业企业未能定期复工，国际业务陷入停滞状态，赴境外参展、客户洽谈等计划被迫取消或推迟。服务企业尤其是人口麋集型中小服务企业泛起订单延迟交付现象，普遍蒙受较大谋划压力，部门企业面临流动性枯竭和破产风险。
“相比传统服务商业，新兴服务商业的影响相对较小。”崔艳新分析，信息服务、技术服务、专业治理和咨询服务、研发结果转让费等新兴服务多为恒久订单，需求较为稳定，且服务提供方式可部门接纳远程在线方式，受疫情影响可控。
而在线娱乐，如网络游戏、在线影视、在线音乐、在线图书、远程教育、远程医疗问诊等服务，因人们闲暇时间增多、医疗康健需求增大，泛起井喷式增长。服务业在疫情中发挥重大作用，现代服务业增势较好北京工商大学经济学院教授李丽指出，此次疫情中，生活服务业中的超市业、生活日用必须品为保障住民生活发挥了庞大作用，对安宁民心起到了很好的作用。生产性服务业中的现代物流配送业为住民提供了大量的物流运输服务，尤其是机械人智能配送快递业务服务了生活、生产，提高了疫情防护能力。基础服务业中的各种公共运输服务行业，公共服务业中的水、电、气的保障等行业都发挥了很大的作用。
克日，在国务院新闻办公室举行的新闻公布会上，国家统计局国民经济综合统计司司长、新闻讲话人刘爱华表现，4月服务业降幅收窄，现代服务业增势较好。刘爱华先容，4月份，全国服务业生产指数同比下降4.5%，降幅比3月份收窄4.6个百分点。1—4月，服务业生产指数同比下降9.9%，降幅比1—3月收窄1.8个百分点。
“在经济全球化新的十字路口，以服务商业为重点的国际商业新趋势正在形成，为经济全球化增添了新动力。”商务部新闻讲话人岑岭在克日举行的商务部例行新闻公布会上称。岑岭先容，今年1—4月，中国服务收支口总额1.51万亿元，同比下降13.2%。
其中，出口6055.3亿元，降幅收窄至2.2%；入口9088.9亿元，下降19.2%。岑岭表现，今年1—4月中国服务商业主要出现以下特点：一是4月当月服务出口增长由负转正。
随着中国接纳的一系列推动企业复工复产和稳外贸稳外资的政策措施初显成效，4月当月中国服务出口1612.9亿元人民币，同比增长3.5%，扭转了疫情发生以来单月出口一连下降的局势。其中，知识产权使用费出口57.4亿元，增长54.9%；小我私家文化娱乐服务出口9.8亿元，增长28.9%；电信盘算机和信息服务出口382.2亿元，增长28.5%；运输出口312.3亿元，增长23.3%；保险服务出口30.2亿元，增长20.3%。二是服务商业逆差大幅淘汰。
4月，中国服务入口2003.2亿元，下降32.5%。1—4月，中国服务商业逆差同比下降40%至3033.6亿元，淘汰2023.7亿元。
三是知识麋集型服务商业占比继续提高。4月当月，知识麋集型服务收支口1704.3亿元，增长3.8%，占服务收支口总额的比重到达47.1%，提升10.8个百分点。1—4月，知识麋集型服务收支口6373.7亿元，增长6.7%，占服务收支口总额的比重到达42.1%，提升7.9个百分点。
“然而，新兴服务在中国服务商业总额中占比在35%左右，预计无法抵消以旅行服务为代表的传统服务商业下降局势。”崔艳新表现。政企携手是努力偏向，互联网技术是局势所趋“面临疫情打击，各行业在抗击疫情的同时，企业自身也应努力探索应对措施。
”中国服务商业协会专家委员会专家朱启荣称。疫情改变了人们的生活和事情习惯，促进了在线诊疗、在线教育、在线心理咨询等服务新业态的生长，而这些新业态恰好适应了人们不停变化的生活和学习习惯。山东治理学院经贸学院副院长张劲青建议，政府应通过政策和资金来引导、扶持这类服务机构和企业的生长，如简化各种行政手续、提升服务效率和质量，使企业可以投入更多的精神举行产物研发、提供服务。
对于受疫情影响严重的服务商业企业，政府可出台减免企业租金、降低税费、贷款贴息、延期缴纳社保用度等一系列政策来资助其解决难题。张劲青分析，现在，中国具有优势的传统服务商业企业，如旅游、运输、修建等，大多是劳动麋集型企业，这类企业在疫情中首当其冲地受到较大影响。但现代服务商业企业更多是知识麋集型，如提供设计、保险、投融资、教育、咨询、电商平台等服务，这类机构和企业的业务开展可以通过线上举行，受疫情影响相对较小。
而且，知识麋集型服务在服务商业生长中日益占据主流职位，各级政府应引导并出台政策支持知识麋集型服务商业企业生长，并给以资金支持，实现服务商业结构调整和转型升级，降低疫情对服务商业收支口的影响。“传统服务商业企业需要优化产物结构，开发出适应人们日新月异的需求的新产物，注重线上线下有机融合，使用互联网技术将传统服务商业产物融入更多知识元素，实现转型升级。”张劲青称。张劲青还指出，对于突如其来的危机，企业需要思考如何增强应对机制建设，造就应对危机的能力，提前做。
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